LASSIE HUNDEVERSICHERUNG: ERFAHRUNGEN, KOSTEN, TEST & CHECK | 04/2024

DIE DIGITALE HUNDEVERSICHERUNG VON LASSIE

Jeder Hundebesitzer wünscht sich, dass sein vierbeiniger Freund ein gesundes Leben führen kann. Dennoch kann es immer wieder zu Verletzungen und Erkrankungen kommen, denn Hunde sind viel draußen unterwegs. Ein Besuch beim Tierarzt ist oft nicht nur emotional eine Herausforderung für Sie als Tierhalter, sondern auch finanziell. Schnell werden bei einer Behandlung mehrere hundert Euro fällig.

Die schwedische Digitalversicherung Lassie ist die erste Versicherung für Haustiere, die Tierbesitzern dabei hilft, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Haustieren vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Für alle diese Bedürfnisse bietet Lassie verschiedene Versicherungsmodelle – von der Hundehalterhaftpflicht, über den reinen Operationsschutz bis hin zum kompletten Krankenschutz.

TOP: Kunden mit einer Lassie-Police profitieren von einem sehr engagierten Kundenservice, der über den Chat direkt in der App oder auf der Website erreichbar ist. Die Antwortzeit beträgt hier weniger als einer Minute. Es ist auch möglich, eine E-Mail an den Kundensupport von Lassie zu schicken. Der Lassie Kundenservice hat extra lange Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 8 bis 22 Uhr (an Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen). Da Lassie eine volldigitale Versicherung ist, gibt es keine Telefon-Hotline.

EXKLUSIVER BONUS: 10 EURO RABATT FÜR NEUKUNDEN

Für Leser von versicherungenportal.de gibt es aktuell einen exklusiven Bonus bei Lassie: Wer jetzt eine Lassie Tierversicherung abschließt, profitiert von der aktuellen Rabattaktion. Als neuer Kunde erhalten Sie einen Rabatt von 10 Euro im ersten Versicherungsjahr. Nutzen Sie dafür den exklusiven Rabattcode “APRIL10”.

DIE BESTEN TIERVERSICHERUNGEN IM VERGLEICH - TOP TEN & TESTSIEGER

Wir haben die besten Tierversicherungen in Deutschland einem separaten Vergleich unterzogen und die Top 10 der besten Versicherungen für Ihre Haustiere ermittelt.

Nutzen Sie unseren kostenlosen Vergleich, überprüfen Sie die Preise aller Tierkrankenversicherungen und informieren Sie sich über die Testsieger:

Hier die Ergebnisse der Vergleichsportale in der Übersicht:

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LASSIE: KOSTENLOSE SPRECHSTUNDE MIT ONLINE-TIERARZT

Hundehalter mit einer Kranken- oder OP-Versicherung können sich bei Fragen zur Gesundheit ihres vierbeinigen Freundes auch kostenlos an den Online-Tierarzt Pfotendoctor wenden – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Bei Abschluss der Krankenversicherung erhalten Sie einen kostenlosen Zugang zur Beratung durch den Pfotendoctor. Die Online-Sprechstunde funktioniert bequem über das Mobiltelefon oder den Computer. So können Sie den stressigen Besuch in der Tierarztpraxis vermeiden und bequem von zuhause aus mit einem Tierarzt sprechen. Wenn Sie eine OP-Versicherung haben, können Sie diesen Service 10 Tage vor und 30 Tage nach einer Operation kostenlos nutzen.

WICHTIG: Sie zahlen keinen Selbstbehalt, wenn Sie Pfotendoctor nutzen, und Ihre Tierarztkosten bei Pfotendoctor wirken sich nicht auf den Versicherungsbeitrag aus.

DAS BIETET DIE TIERKRANKENVERSICHERUNG VON LASSIE

Quelle: Lassie

Eine Tierkrankenversicherung übernimmt grundsätzlich die Tierarztkosten für:

• Diagnose und ambulante Heilbehandlungen
• Medikamente, Verbandsmaterial und Röntgenbilder
• Operationen, Nachbehandlungen und stationäre Aufenthalte in der Tierklinik

TOP: Im Gegensatz zu anderen Versicherern bietet Lassie in jedem Tarif ein Budget für Vorsorgemaßnahmen. So können Sie mit Ihrem Hund regelmäßig und kostenfrei zum Gesundheitscheck gehen oder ihn impfen lassen.

LASSIE HUNDEVERSICHERUNG: KOSTEN & GEBÜHREN

Lassie bietet digitale Tierversicherungen für Hunde mit vergleichsweise preiswerten Tarifen an. Die Gebühren unterscheiden sich je nach Tarif. Grundsätzlich gilt: je jünger das Tier beim Abschluss der Versicherung ist, desto niedriger ist die monatliche Gebühr.

TOP: Bei Lassie gibt es keine Altersgrenze nach oben. Alle Alter ab der 8. Lebenswoche sind willkommen.

Die monatliche Gebühr für eine reine OP-Versicherung ist günstiger als die für eine volle Krankenversicherung, denn sie übernimmt nur die Kosten, die im Zusammenhang mit einer Operation anfallen.

Ebenfalls günstiger sind die Versicherungsgebühren bei allen Tarifen, wenn ein Selbstbehalt gewählt wird. Bei der Selbstbeteiligung übernimmt der Tierhalter 20 Prozent der Kosten.

KRANKENVOLLSCHUTZ FÜR IHREN HUND

Lassie hat 3 verschiedene Versicherungstarife für den Krankenvollschutz Ihres Hundes im Portfolio: Mini, Midi und Maxi. Auf der Webseite können Tierhalter die Gebühren für ihr Tier mit dem Rechner individuell ermitteln. Bei Fragen steht eine Chat-Funktion bereit.

Tarif Mini: Basis Krankenvollschutz

• Gebühr ab ca. 19 Euro pro Monat
• Optional: 20 % Selbstbehalt
• Inklusive Operationskosten
• Behandlungskosten: Bis 3.000€ pro Jahr
• Vorsorgebudget: 35€ pro Jahr
• 30 Tage Wartezeit, Vorsorge und Unfälle ab Tag 1
• Bis 4-facher Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT 4-fach)
• 24/7 kostenlose Tierarztsprechstunde per Video

Tarif Midi: Medium Krankenvollschutz

• Gebühr ab ca. 37 Euro pro Monat
• Optional: 20 % Selbstbehalt
• Inklusive Operationskosten
• Behandlungskosten: 1.000€ im 1. Jahr, 2.000€ im 2. Jahr, unbegrenzt ab 3. Jahr
• Vorsorgebudget: 100€ pro Jahr
• 30 Tage Wartezeit, Vorsorge und Unfälle ab Tag 1
• Bis 4-facher Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT 4-fach)
• 24/7 kostenlose Tierarztsprechstunde per Video

Tarif Maxi: Rundum-Sorglos-Krankenvollschutz

• Gebühr ab ca. 40 Euro pro Monat
• Optional: 20 % Selbstbehalt
• Inklusive Operationskosten
• Behandlungskosten: unbegrenzte Deckung
• 30 Tage Wartezeit, Vorsorge und Unfälle ab Tag 1
• Vorsorgebudget: 140€ pro Jahr
• Verhaltenstherapie
• Spezialdiagnostik
• Bis 4-facher Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT 4-fach)
• 24/7 kostenlose Tierarztsprechstunde per Video

OP-VERSICHERUNG ALS ALTERNATIVE

Im Vergleich zur Krankenvollversicherung ist die OP-Versicherung für Hunde deutlich günstiger. Bei dieser Police sind nur Operationen abgesichert, jedoch sind es gerade die OPs, die im Krankheits­fall die höchsten Kosten verursachen. Diagnostik und ambulante Behandlungen in der Tierarztpraxis werden von der OP-Versicherung nicht übernommen.

Der monatliche Beitrag für die reine OP-Versicherung von Lassie startet bei 8,45 Euro.

MODERATE BEITRAGSERHÖHUNG IM APRIL 2024

Im April 2024 hat Lassie die Beiträge für die Tierkrankenversicherungen leicht angehoben. So erhöhten sich die Gebühren bei den Hundeversicherungen um 1-3,80 Euro. Damit bleibt Lassie auch nach der Beitragserhöhung einer der preiswertesten Anbieter für Tierversicherungen.

WICHTIG: Die Beitragserhöhung betrifft nur die Krankenversicherungen, die Preise für die Hundehaftpflicht von Lassie wurden nicht erhöht.

DAS VORSORGEBUDGET VON LASSIE

Ein großer Vorteil von Lassie ist, dass die Versicherung Tierhaltern dabei hilft, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Hunden vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Unabhängig von der tierärztlichen Notwendigkeit gelten im Rahmen der Vorsorgepauschale folgende veterinärmedizinische Leistungen: sofern im Tarif enthalten, werden sie bis maximal zur vereinbarten Höhe der Vorsorgepauschale übernommen oder bezuschusst (Mini 35 Euro/Jahr, Midi 100 Euro/Jahr, Maxi 140 Euro/Jahr).

• Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, inkl. Einsetzen eines Chips oder Tätowierung
• Gesundheitscheck und Vorsorgeuntersuchungen
• Schutzimpfungen
• Wurmkur
• Floh- und Zeckenvorsorge (dabei ist zu beachten, dass die Zecken- und Flohprophylaxe von einem Tierarzt verschrieben werden muss. Auf der Rechnung sind der Name, die Rasse, die Chipnummer usw. des Tieres angegeben, sodass Lassie die Kosten dem versicherten Tier zuordnen kann)
• Kastration oder Sterilisation ohne medizinische Indikation (nur im Tarif Maxi)
• Zahnvorsorge, Zahnsteinentfernung

WICHTIG: Die Selbstbeteiligung gilt auch für Vorsorgeuntersuchungen.

SO SCHÜTZT LASSIE VOR HOHEN TIERARZTKOSTEN

Die Tierarztkosten sind in den vergangenen Monaten rapide angestiegen. Im Herbst 2022 gab es eine erneute Erhöhung der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) durch die Bundesregierung. Seit dem Februar 2020 dürfen Tiermediziner zudem zu Notdienstzeiten sogar den 4-fachen Gebührensatz berechnen.

Die Tierkrankenversicherungen von Lassie übernehmen die Behandlungskosten bis zum 4-fachen GOT-Satz. So sind Sie als Tierhalter abgesichert gegen unerwartete hohe Tierarztkosten und Ihr Tier erhält den optimalen Gesundheitsschutz. Die Höhe der erstatteten Kosten hängt jeweils vom gebuchten Tarif und einer eventuellen Selbstbeteiligung ab.

LASSIE EMPFEHLUNGSPROGRAMM: 15 EURO PRÄMIE PRO TIER

Wer Lassie weiterempfiehlt, erhält jetzt eine Prämie in Höhe von 15 Euro. Nutzen Sie dafür Ihren persönlichen Code und schicken Sie diesen an Ihre Freunde. Für jedes Haustier, das bei Lassie neu versichert wird, gibt es 15 Euro Bonus. Bei zwei Tieren gibt es also eine Prämie von 30 Euro, bei vier Tieren bereits einen Bonus von 60 Euro. Damit können Sie die Kosten Ihrer eigenen Tierversicherung senken.

DIE LASSIE APP

Das Besondere an Lassie sind nicht nur die günstigen Versicherungstarife, sondern auch der voll digitale Charakter der Versicherungs-App. Als Tierhalter finden Sie in der Lassie App alle Informationen zu Ihrer Versicherung und Ihrem Tier zentral an einem Ort. So können Sie bequem am Smartphone oder Tablet die Versicherungsdokumente einsehen, mit dem Lassie Kundenservice chatten oder eine Schadensmeldung abwickeln.

Lassie-Kunden können auch ein Profil ihres Vierbeiners erstellen, das mit der Versicherungspolice verknüpft wird. So erhalten Sie personalisierte Tipps und Empfehlungen zum eigenen Haustier.

BONUSPUNKTE SAMMELN UND WENIGER ZAHLEN

Wer möchte, kann in der Lassie App an Kursen zur Tierpflege und –gesundheit teilnehmen und so wertvolle Bonuspunkte sammeln. Die Lassie-Kurse wurden gemeinsam mit Tierärzten und Experten entwickelt und vermitteln spielerisch, wie Krankheiten bei Tieren bestmöglich verhindert werden können. Ein Kurs besteht immer aus mehreren Artikeln rund um ein Thema, zum Beispiel Impfungen, Ernährung oder Gefahren für Haustiere im Alltag. Durch die Lassie Kurse in der App erlernen die Tierbesitzer hilfreiche Fertigkeiten - von Erster Hilfe für den Hund oder die Katze, über Tipps zur Ernährung bis hin zu wichtigen Trainingseinheiten für die Fellnasen.

Am Ende des Kurses können Sie Quizfragen beantworten. Werden alle Quizfragen korrekt beantwortet, gilt der Kurs als abgeschlossen und Ihrem Profil werden Bonuspunkte gutgeschrieben. Sobald Sie eine gewisse Anzahl von Punkten gesammelt und ein Punktelevel erreicht haben, können Sie die Punkte gegen einen Rabatt auf Ihre Versicherungsprämie einlösen.

So lässt sich die Versicherungsprämie reduzieren:

• Hundeversicherung: 1.500 Punkte = 5 Euro Rabatt; 15.000 Punkte = 50 Euro Rabatt

WARTEZEIT BEI LASSIE

Wie bei Tierkrankenversicherungen üblich gibt es auch bei Lassie eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen nach Abschluss der Versicherung, bevor der erste Tierarztbesuch stattfinden kann. Diese 30-tägige Wartezeit gilt jedoch nicht für notwendige Behandlungsmaßnahmen im Falle eines Unfalls, im Rahmen der Vorsorgepauschale sowie für Telemedizin.

Es besteht zudem eine besondere Wartezeit von 18 Monaten für spezifische Diagnosen ab Versicherungsbeginn. Dazu zählen unter anderem Problemfälle wie die angeborene Hüftgelenksdysplasie (HD) oder Lidfehlstellungen.

SO MELDEN SIE EINEN SCHADEN BEI LASSIE

Es ist sehr einfach, bei Lassie eine Rechnung zur Erstattung einzureichen. Als Kunde stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Am einfachsten ist es, Ihre Schadensmeldung über ein Formular in der Lassie App anzumelden. In der Rubrik "Versicherungen" in der Lassie App finden Sie sowohl eine Übersicht der bereits gemeldeten Schäden, als auch die Option, einen Schaden zu melden.
• Alternativ können Sie sie auch per E-Mail an schaden@lassie.de

Wenn Sie eine Tier-OP- oder Krankenversicherung haben und einen Schaden per E-Mail anmelden möchten, fügen Sie bitte folgende Informationen hinzu:

• die Versicherungsnummer
• die Rechnung(en) inkl. Diagnose
• die Besuchsdaten/den tiermedizinischen Bericht
• alle Quittungen
• eventuelle Rezepte
• die IBAN, auf die Lassie die Zahlung erstatten soll

Wenn Sie einen Schaden im Rahmen der Hundehaftpflichtversicherung melden möchten, benötigt Lassie die folgenden Informationen von Ihnen:

• Beschreibung des Schadenhergangs
• Fotos des Schadens
• Ort des Schadens
• Name, Kontaktdaten und einige weitere Details der geschädigten Person
• Namen und Kontaktdaten von involvierten Personen
• Information zu Ihrer Verbindung zu der Person, die den Schadensersatzanspruch stellt
• Beschreibung der Schuldfrage
• Zeitpunkt, an dem dir der Schaden bekannt wurde

Bei Fragen zum Schadensfall können Sie das Lassie Schadenteam über schaden@lassie.de oder über den In-App-Chat kontaktieren.

LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

Der Versicherungsvertrag mit Lassie wird für zwölf Monate abgeschlossen. Am Ende der Versicherungsdauer verlängert sich die Versicherung automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie vorher nicht gekündigt wurde.

Das Versicherungsjahr bei Lassie dauert zwölf Monate. Das erste Versicherungsjahr des Versicherungsschutzes beginnt zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zeitpunkt für den Vertragsbeginn.

Lassie-Kunden haben das Recht, den Versicherungsvertrag ohne Kündigungsfrist zum Ende der ersten Versicherungsperiode zu kündigen, also nach zwölf Monaten. Nach Ablauf des ersten Versicherungsjahrs gewährt Lassie Ihnen ein tägliches Kündigungsrecht, d.h. Sie können den Vertrag jederzeit (täglich) in Textform über den Chat oder per E-Mail kündigen.

WICHTIG: Der Versicherungsvertrag endet, falls Sie nicht mehr der Halter des versicherten Tieres sind oder auch mit dem Ableben des versicherten Tieres.

HUNDEHAFTPFLICHT AB 3,75 EURO

In Deutschland haften Sie als Hundehalter für Schäden, die durch Ihren Vierbeiner an Dritten verursacht werden. Die Privathaftpflichtversicherungen decken diese Schäden in der Regel nicht ab. Einige Schäden können in ungeahnte Höhen gehen, zum Beispiel, wenn Ihr Hund einen Autounfall mit Personenschaden bewirkt. Lassies Hundehaftpflichtversicherung deckt körperliche und materielle Schäden ab, die Ihr Hund Dritten zufügt.

WICHTIG: In den Bundesländern Berlin, Hamburg, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen gilt eine allgemeine Pflicht zur Haftpflichtversicherung für Hunde.

Lassie bietet zwei Hundehaftpflichtversicherungspakete, wahlweise ohne Selbstbeteiligung (Plus) oder mit Selbstbeteiligung an:

• Mit Selbstbeteiligung von 150 Euro (ab 3,75 Euro)
• Plus: Ohne Selbstbeteiligung im Plus-Tarif (ab 4,35 Euro)
• Versicherungssumme: 10.000.000 Euro
• Mietsachschäden an Gebäuden
• Rettungskosten: bis 3.000 Euro pro Fall und Jahr
• Auslandsschutz: Europa unbegrenzt, weltweit bis 5 Jahre

WIE GUT IST DIE LASSIE-HUNDEKRANKENVERSICHERUNG IM VERGLEICH ZU ANDEREN VERSICHERUNGEN?

Wer wisssen möchte, wie gut die Hundekrankenversicherung von Lassie im Vergleich zu anderen Versicherungen abschneidet, kann alle Details zu Leistungen, Kosten und Konditionen in unserem Artikel über Hundeversicherungen nachlesen. Der Ratgeber enthät nicht nur zahlreiche Tipps, was man bei der Auswahl einer Hundekrankenversicherung beachten muss, sondern vergleicht auch die Preise und Bedingungen der besten Hundeversicherungen auf dem Markt.

ERFAHRUNGEN & BEWERTUNGEN DER VERBRAUCHER: SO WIRD LASSIE VON DEN NUTZERN BEWERTET

Was sagen die Kunden über Lassie? Die Lassie Tierversicherung wird von den Nutzern auf Trustpilot mit 4,4 von 5 Sternen bewertet. Von rund 1.650 Bewertungen vergeben 81 Prozent der Kunden die Bestnote 5 Sterne. 6 Prozent vergeben eine Bewertung mit 4 Sternen, 3 Prozent 3 Sterne. 2 Sterne gibt es nur von weniger als einem Prozent, 1 Stern vergeben 9 Prozent.

Besonders loben die Nutzer die schnelle, unkomplizierte Abwicklung und den sehr engagierten, freundlichen Kundenservice. Auch die zügigen Erstattungen von Rechnungen werden positiv beurteilt, sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Lassie Tierversicherungen.

5 Sterne: M. G.

Übersichtlichter, sehr informativer Internetauftritt: Ich habe gestern meinen 11 jährigen Hund versichert. Bis jetzt war das nicht nötig aber wegen der gestiegenen Tierarztkosten möchte keiner vor der Frage stehen ' behandeln oder einschläfern lassen'. Ich hoffe dass ich die Versicherung gar nicht brauche, doch der verständliche, informative Internet-Auftritt und die einfache Anmeldung für den Hundeopi geben mir schon ein sicheres Gefühl!

Datum der Bewertung: 22. Mai 2023

5 Sterne: T. T.

So muss eine Versicherung sein! Mein Hund Horst hat seine 2. Imfung bekommen. Die Rechnung wurde im Online- Portal hochgeladen. Weil mein Tierarzt die Chipnummer nicht eindeutig auf der Rechnung kennzeichnete, kam eine kurze Rückfrage vom Online-Team. Auch die Angabe meiner IBAN für die Überweisung des eingereichten Rechnungsbetrages hatte das Lassie-Team noch nicht. Habe ich dann alles nachgereicht und prompt kam die Überweisung auf mein Konto. Super Abwicklung!!

Datum der Bewertung: 27. April 2023

5 Sterne: I. W.

Wir haben letztes Jahr: Wir haben Ende letzten Jahres einen kleinen Hund aus Spanien aufgenommen. Da er " schon" 9 Jahre alt ist, habe ich keine Versicherung gefunden die Jabo aufnimmt. Da bin ich auf Lassie gestoßen. Für die Aufnahme bin ich schon sehr dankbar! Alles weitere wird sich zeigen

Datum der Bewertung: 05. Mai 2023

TEST: FAZIT & GESAMTURTEIL ZUR LASSIE HUNDEVERSICHERUNG

Die Lassie Tierversicherung bietet ein sehr gutes Gesamtpaket aus preiswerten Tarifen, umfangreichen Leistungen und einem sehr engagierten Kundenservice. Die moderne Digitalversicherung ist technologisch auf dem neuesten Stand und lässt sich bequem über die App am Mobilgerät verwalten. So spart der Nutzer Zeit, Papier und Nerven, etwa beim digitalen Einreichen von Rechnungen. Auch die Online-Sprechstunde mit dem Tierarzt von Pfotendoctor ist ein Plus der Lassie Versicherung.

Das Punkteprogramm in der Lassie App mit Kursen zur Tierpflege und –gesundheit bietet hilfreiche Informationen und gibt Tierhaltern zudem die Gelegenheit, ihre monatliche Gebühr durch Bonuspunkte zu reduzieren.

Und schließlich zeigen die vielen guten Kundenbewertungen deutlich, dass das digitale Konzept der Lassie Tierversicherung hervorragend funktioniert.

• AKTION: 10 Euro Rabatt für Neukunden mit Code "APRIL10"
• Hundekrankenversicherung mit 3 Tarifen ab rund 19 Euro
• OP-Versicherung ab 8,45 Euro pro Monat
• Jährliches Vorsorgebudget
• Keine Altersgrenze nach oben
• Alle Rassen willkommen
• Inklusive Auslandsschutz
• kostenlose Tierarztsprechstunden per Video je nach Tarif
• Hundehaftpflicht ab 3,25 Euro
• Punkte-Bonusprogramm zur Reduzierung der Versicherungsprämie
• Umfangreiches Infomaterial zur Pflege von Haustieren
• Kundenservice per Chat und E-Mail
• Abschluss, Verwaltung und Schadenmeldung voll digital
• Lassie App