Lassie Tier-Krankenversicherung: Erfahrungen, Test, Check & Bewertung!

LASSIE: HAUSTIER-VERSICHERUNGEN MIT VORSORGEBUDGET

Die schwedische Digitalversicherung Lassie ist die erste Versicherung für Haustiere, die Tierbesitzern dabei hilft, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Haustieren vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Für alle diese Bedürfnisse bietet Lassie verschiedene Versicherungsmodelle – von der Hundehalterhaftpflicht, über den reinen Operationsschutz bis hin zum kompletten Krankenschutz. Und das zu vergleichsweise preiswerten monatlichen Gebühren.

TOP: Kunden mit einer Lassie-Police profitieren von einem sehr engagierten Kundenservice, der über den Chat direkt in der App oder auf der Website erreichbar ist. Die Antwortzeit beträgt hier weniger als einer Minute. Es ist auch möglich, eine E-Mail an den Kundensupport von Lassie zu schicken oder das Team telefonisch zu erreichen. Der Lassie Kundenservice hat extra lange Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 8 bis 22 Uhr (an Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen).

KOSTENLOSE SPRECHSTUNDE MIT ONLINE-TIERARZT

Tierhalter mit einer Kranken- oder OP-Versicherung können sich bei Fragen zur Gesundheit ihres vierbeinigen Freundes auch kostenlos an den Online-Tierarzt Pfotendoctor wenden – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Bei Abschluss der Krankenversicherung erhalten Sie einen kostenlosen Zugang zur Beratung durch den Pfotendoctor. Die Online-Sprechstunde funktioniert bequem über das Mobiltelefon oder den Computer. So können Sie den stressigen Besuch in der Tierarztpraxis vermeiden und bequem von zuhause aus mit einem Tierarzt sprechen. Wenn Sie eine OP-Versicherung haben, können Sie diesen Service 10 Tage vor und 30 Tage nach einer Operation kostenlos nutzen.

WICHTIG: Sie zahlen keinen Selbstbehalt, wenn Sie Pfotendoctor nutzen, und Ihre Tierarztkosten bei Pfotendoctor wirken sich nicht auf den Versicherungsbeitrag aus.

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

• Versicherungen für Hunde und Katzen: Von OP- über Krankenvollschutz bis Hundehaftpflicht
• Alle Hunde- und Katzenrassen willkommen
• Jedes Alter wird versichert
• Inklusive Auslandsschutz
• Kostenloser Zugriff auf hunderte Artikel, Kurse oder Videos rund um die Pflege von Hunden und Katzen in der Lassie App
• Persönlicher Kundenservice: Mo-Sa von 8-22 Uhr via Chat auf der Webseite oder in der Lassie App, E-Mail oder Telefon
• 100% Digital: Vom Abschluss der Versicherung, über die Verwaltung bis hin zur Einreichung eines Schadens ist alles komplett digital möglich
• Telemedizin: 24/7 kostenlose Tierarztsprechstunden per Video je nach Tarif
• Jährliches Vorsorgebudget: Nutzung eines jährlichen Budgets für Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen, Floh- und Zeckenvorsorge oder ein Gesundheitscheck im Rahmen der Lassie Krankenversicherungstarife

DIESE LEISTUNGEN BIETET DIE LASSIE TIERVERSICHERUNG

Lassie bietet verschiedene Versicherungen für Hunde und Katzen an. Es stehen fünf verschiedene Produkte zur Auswahl:

• OP-Versicherung für Hunde und Katzen
• Krankenversicherung Basic für Hunde und Katzen (Mini)
• Krankenversicherung Medium für Hunde und Katzen (Midi)
• Rundum-Sorglos Krankenschutzpaket für Hunde und Katzen (Maxi)
• Hundehaftpflichtversicherung

KOSTEN & GEBÜHREN

Lassie bietet digitale Tierversicherungen für Hunde und Katzen mit vergleichsweise preiswerten Tarifen an. Die Gebühren unterscheiden sich je nach Tarif. Grundsätzlich gilt: je jünger das Tier beim Abschluss der Versicherung ist, desto niedriger ist die monatliche Gebühr.

TOP: Bei Lassie gibt es keine Altersgrenze nach oben. Alle Alter ab der 8. Lebenswoche sind willkommen.

Die monatliche Gebühr für eine reine OP-Versicherung ist günstiger als die für eine volle Krankenversicherung, denn sie übernimmt nur die Kosten, die im Zusammenhang mit einer Operation anfallen.

Ebenfalls günstiger sind die Versicherungsgebühren bei allen Tarifen, wenn ein Selbstbehalt gewählt wird. Bei der Selbstbeteiligung übernimmt der Tierhalter 20 Prozent der Kosten.

Preise für Hundeversicherungen von Lassie:

• Hunde OP-Versicherung ab 7,35 Euro pro Monat
• Hunde Krankenversicherung Mini ab 15 Euro pro Monat
• Hunde Krankenversicherung Midi ab 34 Euro pro Monat
• Hunde Rundum-sorglos Krankenschutz Maxi ab 38 Euro pro Monat
• Hunde Haftpflichtversicherung ab 3,25 Euro pro Monat

Preise für Katzenversicherungen von Lassie:

• Katzen OP-Versicherung ab 3,75 Euro pro Monat
• Katzen Krankenversicherung Mini ab 13 Euro pro Monat
• Katzen Krankenversicherung Midi ab 20 Euro pro Monat
• Katzen Rundum-Sorglos Krankenschutz Maxi ab 30 Euro pro Monat

WOFÜR ZAHLT DIE LASSIE TIERVERSICHERUNG?

Die OP-Versicherung übernimmt in erster Linie die Kosten für operative Eingriffe, die bei Ihrem Haustier durchgeführt werden müssen. Eine OP-Versicherung schützt in schwierigen Situationen gegen hohe Operationskosten - oftmals mehrere tausend Euro.

Die Krankenversicherung hingegen erstattet zusätzlich die Kosten einer Vielzahl von Leistungen, die beim Tierarzt in Anspruch genommen werden – z.B. für veterinärmedizinisch notwendige Heilbehandlungen sowie ausgewählte Vorsorgemaßnahmen wie Zahnprophylaxe, Schutzimpfungen oder Floh- und Zecken-Vorsorge. Auch tierärztlich empfohlene Operationen sowie Kosten im Vor- und Nachbehandlungszeitraum sind abgedeckt. Je nach gewähltem Tarif werden Behandlungskosten zwischen 3.000 Euro (Mini) und unbegrenzt (Maxi) erstattet. Die Krankenversicherung enthält zudem einen Auslandsschutz bis 12 Monate.

Eine Hundehaftpflicht deckt einen anderen Bereich ab, als eine Tierkrankenversicherung. Sie kommt für Schäden auf, die Dritten durch das Tier entstehen. In einigen Bundesländern ist die Hundehaftpflicht für alle Hundebesitzer Pflicht, z.B. in Berlin, Hamburg, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen. In anderen Bundesländern ist eine Haftpflicht für Besitzer von Listenhunden vorgeschrieben: Baden-Württemberg, Bayern, Brandenburg, Bremen, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Sachsen. Der Begriff Listenhund wird oft mit dem Wort Kampfhund gleichgestellt - so unterstellt der Gesetzgeber Listenhunden eine überdurchschnittliche Aggressivität. Lassie macht keine Unterteilung und versichert alle Hunde, egal welche Rasse.

DAS VORSORGEBUDGET VON LASSIE

Ein großer Vorteil von Lassie ist, dass die Versicherung Tierhaltern dabei hilft, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Haustieren vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Unabhängig von der tierärztlichen Notwendigkeit gelten im Rahmen der Vorsorgepauschale folgende veterinärmedizinische Leistungen: sofern im Tarif enthalten, werden sie bis maximal zur vereinbarten Höhe der Vorsorgepauschale übernommen oder bezuschusst (Mini 35 Euro/Jahr, Midi 100 Euro/Jahr, Maxi 140 Euro/Jahr).

• Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, inkl. Einsetzen eines Chips oder Tätowierung
• Gesundheitscheck und Vorsorgeuntersuchungen
• Schutzimpfungen
• Wurmkur
• Floh- und Zeckenvorsorge (dabei ist zu beachten, dass die Zecken- und Flohprophylaxe von einem Tierarzt verschrieben werden muss. Auf der Rechnung sind der Name, die Rasse, die Chipnummer usw. des Tieres angegeben, sodass Lassie die Kosten dem versicherten Tier zuordnen kann)
• Kastration oder Sterilisation ohne medizinische Indikation (nur im Tarif Maxi)
• Zahnvorsorge, Zahnsteinentfernung

WICHTIG: Die Selbstbeteiligung gilt auch für Vorsorgeuntersuchungen.

SO SCHÜTZT LASSIE VOR HOHEN TIERARZTKOSTEN

Die Tierarztkosten sind in den vergangenen Monaten rapide angestiegen. Im Herbst 2022 gab es eine erneute Erhöhung der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) durch die Bundesregierung. Besonders betroffen von der Preissteigerung sind Katzen: Die Behandlungen für Katzen kosten jetzt ebenso viel wie die von Hunden. Aber auch die Preise für Hunde sind angestiegen. Seit dem Februar 2020 dürfen Tiermediziner zudem zu Notdienstzeiten sogar den 4-fachen Gebührensatz berechnen.

Die Tierkrankenversicherungen von Lassie übernehmen die Behandlungskosten bis zum 4-fachen GOT-Satz. So sind Sie als Tierhalter abgesichert gegen unerwartete hohe Tierarztkosten und Ihr Tier erhält den optimalen Gesundheitsschutz. Die Höhe der erstatteten Kosten hängt jeweils vom gebuchten Tarif und einer eventuellen Selbstbeteiligung ab.

LASSIE EMPFEHLUNGSPROGRAMM: 15 EURO PRÄMIE PRO TIER

Wer Lassie weiterempfiehlt, erhält jetzt eine Prämie in Höhe von 15 Euro. Nutzen Sie dafür Ihren persönlichen Code und schicken Sie diesen an Ihre Freunde. Für jedes Haustier, das bei Lassie neu versichert wird, gibt es 15 Euro Bonus. Bei zwei Tieren gibt es also eine Prämie von 30 Euro, bei vier Tieren bereits einen Bonus von 60 Euro. Damit können Sie die Kosten Ihrer eigenen Tierversicherung senken.

DIE LASSIE APP

Das Besondere an Lassie sind nicht nur die günstigen Versicherungstarife, sondern auch der voll digitale Charakter der Versicherungs-App. Als Tierhalter finden Sie in der Lassie App alle Informationen zu Ihrer Versicherung und Ihrem Tier zentral an einem Ort. So können Sie bequem am Smartphone oder Tablet die Versicherungsdokumente einsehen, mit dem Lassie Kundenservice chatten oder eine Schadensmeldung abwickeln.

Lassie-Kunden können auch ein Profil ihres Vierbeiners erstellen, das mit der Versicherungspolice verknüpft wird. So erhalten Sie personalisierte Tipps und Empfehlungen zum eigenen Haustier.

BONUSPUNKTE SAMMELN UND WENIGER ZAHLEN

Wer möchte, kann in der Lassie App an Kursen zur Tierpflege und –gesundheit teilnehmen und so wertvolle Bonuspunkte sammeln. Die Lassie-Kurse wurden gemeinsam mit Tierärzten und Experten entwickelt und vermitteln spielerisch, wie Krankheiten bei Tieren bestmöglich verhindert werden können. Ein Kurs besteht immer aus mehreren Artikeln rund um ein Thema, zum Beispiel Impfungen, Ernährung oder Gefahren für Haustiere im Alltag. Durch die Lassie Kurse in der App erlernen die Tierbesitzer hilfreiche Fertigkeiten - von Erster Hilfe für den Hund oder die Katze, über Tipps zur Ernährung bis hin zu wichtigen Trainingseinheiten für die Fellnasen.

Am Ende des Kurses können Sie Quizfragen beantworten. Werden alle Quizfragen korrekt beantwortet, gilt der Kurs als abgeschlossen und Ihrem Profil werden Bonuspunkte gutgeschrieben. Sobald Sie eine gewisse Anzahl von Punkten gesammelt und ein Punktelevel erreicht haben, können Sie die Punkte gegen einen Rabatt auf Ihre Versicherungsprämie einlösen.

So lässt sich die Versicherungsprämie reduzieren:

• Katzenversicherung: 1.000 Punkte = 2,50 Euro Rabatt; 10.000 Punkte = 25 Euro Rabatt
• Hundeversicherung: 1.500 Punkte = 5 Euro Rabatt; 15.000 Punkte = 50 Euro Rabatt

WARTEZEIT BEI LASSIE

Wie bei Tierkrankenversicherungen üblich gibt es auch bei Lassie eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen nach Abschluss der Versicherung, bevor der erste Tierarztbesuch stattfinden kann. Diese 30-tägige Wartezeit gilt jedoch nicht für notwendige Behandlungsmaßnahmen im Falle eines Unfalls, im Rahmen der Vorsorgepauschale sowie für Telemedizin.

Es besteht zudem eine besondere Wartezeit von 18 Monaten für spezifische Diagnosen ab Versicherungsbeginn. Dazu zählen unter anderem Problemfälle wie die angeborene Hüftgelenksdysplasie (HD), Lidfehlstellungen sowie feline Zahnresorption (FORL).

FRAGEN & ANTWORTEN ZUR LASSIE VERSICHERUNG

Braucht man für das bei Lassie versicherte Haustier einen Mikrochip?

Ja. Für die OP- und Krankenversicherungen muss Ihr Haustier mit einem Mikrochip oder einer Registriernummer eindeutig identifizierbar sein. Lassie kann keine Schadensfälle bearbeiten, wenn Ihr Vierbeiner nicht gechippt ist. Das Chippen kann durch das jährliche Vorsorgebudget abgedeckt werden, das in jedem Krankenvollversicherungspaket enthalten ist (bis zu 35 € in Mini, 100 € in Midi und 140 € in Maxi).

Wenn man mehrere Haustiere in der App eingegeben hat, kann man dann alle seine Bonuspunkte für ein Tier verwenden? Wie funktioniert es, wenn man eine Katze und einen Hund hat?

Wenn Sie Bonuspunkte für Quizfragen in der Lassie-App erhalten, die sich auf Katzen beziehen, werden diese Punkte als “Katzenpunkte” gekennzeichnet. Das Gleiche gilt, wenn Sie Punkte aus Quizfragen bekommen, die sich auf Hunde beziehen (“Hundepunkte”).

Die Punkte, die Sie für Ihren Hund und/oder Ihre Katze sammeln, sind voneinander getrennt. Hunde- und Katzenpunkte lassen sich daher nicht kombinieren, etwa um einen höheren Rabatt für ein bestimmtes Tier zu erhalten.

Kann man die Lassie-App und ihre Inhalte mit anderen Familienmitgliedern teilen?

Leider ist das zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Diese Funktion soll aber bald zur Verfügung stehen.

Kann man die Quizfragen in der App auch auf dem Computer beantworten?

Nein. Die Lassie Quizfragen und Videos können nur in der App aufgerufen werden, nicht auf dem Computer. Sie können allerdings Artikel auf der Lassie-Website am Computer lesen.

LASSIE WILL NUMMER EINS AUF DEM DEUTSCHEN MARKT FÜR TIERVERSICHERUNGEN WERDEN

Seit seiner Gründung 2021 kann Lassie ein stetiges Wachstum verzeichnen. 2023 expandierte der schwedische Anbieter auf den deutschen Markt und eröffnete ein Büro in Berlin. Mittlerweile haben 60.000 Tierhalter der Digitalversicherung den Gesundheitsschutz ihrer Haustiere anvertraut. Das überzeugt auch die Investoren: Im November 2023 konnte Lassie eine weitere Finanzierungsrunde über 23 Millionen Euro erfolgreich abschließen. Mit dem frischen Kapital will Lassie nun seine App weiter ausbauen und in andere europäische Länder expandieren. Insgesamt hat Lassie inzwischen 36,5 Millionen Euro an Investorengeldern eingesammelt.

WIE GUT IST DIE LASSIE-TIERKRANKENVERSICHERUNG IM VERGLEICH ZU ANDEREN VERSICHERUNGEN?

Wer wisssen möchte, wie gut die Tierkrankenversicherung von Lassie im Vergleich zu anderen Versicherungen abschneidet, kann alle Details zu Leistungen, Kosten und Konditionen in unserem Artikel über Tierkrankenversicherungen nachlesen. Der Ratgeber enthät nicht nur zahlreiche Tipps, was man bei der Auswahl einer Tierkrankenversicherung beachten muss, sondern vergleicht auch die Preise und Bedingungen der besten Tierversicherungen auf dem Markt.

BEWERTUNG & ERFAHRUNGEN DER VERBRAUCHER: SO WIRD LASSIE VON DEN NUTZERN BEWERTET

Was sagen die Kunden über Lassie? Die Lassie Tierversicherung wird von den Nutzern auf Trustpilot mit 4,7 von 5 Sternen bewertet. Von rund 620 Bewertungen vergeben 86 Prozent der Kunden die Bestnote 5 Sterne. 8 Prozent vergeben eine Bewertung mit 4 Sternen, 2 Prozent 3 Sterne. 2 Sterne gibt es nur von weniger als einem Prozent, 1 Stern vergeben lediglich 4 Prozent.

Besonders loben die Nutzer die schnelle, unkomplizierte Abwicklung und den sehr engagierten, freundlichen Kundenservice. Auch die zügigen Erstattungen von Rechnungen werden positiv beurteilt, sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Lassie Tierversicherungen.

5 Sterne: A.R.

Sehr perfekte Abwicklung, nur 2 Tage nach Einreichung der Rechnung per App, kam die Erstattungsmitteilung. Einfach und schnell, was will man mehr?

Datum der Erfahrung: 23. September 2023

4 Sterne: C.H.

Zunächst dauerte die Bearbeitung meiner Schadensmeldung etwas, da das Team, wie es im Chat hieß, außergewöhnlich viel zu tun hatte. Auf Nachfrage (per E-Mail) hat man sich dann aber zügig und kompetent um meinen Schadensfall gekümmert. Ich bereue es nicht, Lassie als OP-Versicherung für meine Katze gewählt zu haben.

Datum der Erfahrung: 22. September 2023

5 Sterne: F.D.

Gute App. Habe die ersten Rechnungen eingereicht, aktuell waren es die für Vorsorge, Bearbeitungszeit 5 Werktage. Absolut akzeptabel für mich.
Sehr gut finde ich die verschiedenen Wahlmöglichkeiten für die Pakete und das auch ältere Tiere für einen doch erschwinglichen Preis versichert werden können.
Ebenfalls positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit sich eine ermäßigung für Preis "erquizzen" zu können. Und nebenbei lernt man auch noch etwas dazu.

Datum der Erfahrung: 10. August 2023

5 Sterne: C.

Tolle Versicherung + super liebe Mitarbeiter der Lassie Versicherung. Die Mitarbeiter der Lassie Version sind alle seht nett, immer hilfsbereit & vor allem sehr emphatisch. Kontaktaufnahme funktioniert via App oder per Anruf. Es war immer möglich meine Fragen loszuwerden, mir wurde immer geholfen. Sehr zu empfehlen ist auch die App,mit der es viele Angebote der Vorsorge zum Punkte sammeln gibt. Die gesammelten Punkte kann man einlösen, sodass der Beitrag günstiger wird.

Datum der Erfahrung: 05. Juli 2023

5 Sterne: A.D.

-> Schnell, einfach und unkompliziert: Ich bin begeistert, wie easy und schnell die Abwicklung von Schadensfällen erfolgt, ohne Diskussionen und ohne Wenn und Aber werden Kosten zügig erstattet. Antworten auf Fragen kommen prompt und sehr freundlich und kompetent. Toll!!

Datum der Bewertung: 08. Juni 2023

5 Sterne: A.

-> Unkompliziert und schnell: Bisher gibt es nichts zu meckern. Der Abschluss der Versicherung ging problemlos und unser erster "Schaden" (Vorsorgeuntersuchung) wurde innerhalb von 2 Tagen komplett übernommen. Einfach super! Wir sind bisher total begeistert und sehr zufrieden. Vielen Dank & weiter so!

Datum der Bewertung: 26. Mai 2023

5 Sterne: L. K.

-> Erstattung vorsorgepauschale: Bearbeitung der Erstattung der vorsorgepauschale innerhalb von 2 Tagen. Ich bin begeistert. Nur die direkte Abrechnung mit dem Tierarzt fehlt leider. Aber vllt kommt das noch.

Datum der Bewertung: 01. Juni 2023

5 Sterne: K. J.

-> Keine andere mehr als die!!😍: Wir hatten einen kleinen „Notfall“, weshalb ich am Wochenende den Pfotendoktor kontaktiert hatte, der bei Lassie mit dabei ist. Es lief alles super einfach und die haben das direkt selbst mit Lassie abgerechnet. Und eine ganz nette Tierärztin hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Habe eine Rechnung vom Tierarzt in der App als Bild hochgeladen und zack, 3 Tage später war das Geld erstattet. Bis jetzt alles super verlaufen. Und wenn ihr in der App euch verschiedene Themen durchliest und zum Schluss ein kleines Quiz fehlerfrei beantwortet, dann bekommt ihr Punkte dafür und die werden dann mit eurer Abschlagsrechnung verrechnet. Musste letzten Monat garnichts sogar zahlen 😜

Datum der Bewertung: 19. Mai 2023

5 Sterne: C. P.

-> Rechnung zur Vorsorgeuntersuchung: Habe für meine Katze eine Rechnung zur Vorsorgeuntersuchung eingeschickt. War super einfach dank der App und schon nach zwei Tagen habe ich eine Mail erhalten, dass das Geld bald überwiesen wird. Super zufrieden bisher!

Datum der Bewertung: 26. Mai 2023

5 Sterne: M. G.

-> Übersichtlichter, sehr informativer Internetauftritt: Ich habe gestern meinen 11 jährigen Hund versichert. Bis jetzt war das nicht nötig aber wegen der gestiegenen Tierarztkosten möchte keiner vor der Frage stehen ' behandeln oder einschläfern lassen'. Ich hoffe dass ich die Versicherung gar nicht brauche, doch der verständliche, informative Internet-Auftritt und die einfache Anmeldung für den Hundeopi geben mir schon ein sicheres Gefühl!

Datum der Bewertung: 22. Mai 2023

5 Sterne: U. F.

-> WOW 👍👍👍: Ich bin völlig sprachlos, so schnell und unkompliziert. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank

Datum der Bewertung: 05. Juni 2023

5 Sterne: C. N.

-> Super schnelle und freundliche...: super schnelle und freundliche Hilfe... würde ich immer wieder weiter empfehlen!

Datum der Bewertung: 06. Juni 2023

5 Sterne: C. T.

-> Optimales Gesamtpaket, toller Service: Schnell, kompetent und wahnsinnig freundlich. SO wünsche ich mir eine online Betreuung.
Auch wenn sich bei Versicherungen immer erst im Fall der Fälle zeigt, wie gut man es getroffen hat, hat man hier in jedem Fall ein hervorragendes Gefühl und gute Betreuung. Vom Preis-Leistungs-Verhältnis ganz zu schweigen! Beim Vorversicherer warte ich schon seit Wochen darauf überhaupt eine Antwort auf meine Fragen zu erhalten und hier ist alles anders! Ich bin ganz begeistert!

Datum der Bewertung: 15. Mai 2023

5 Sterne: K. C.

-> Super Konzept und schneller, freundlicher Service: Anfang März ist bei mir ein Kater eingezogen, den ich direkt bei Lassie versichert habe. Überzeugt haben mich im ersten Schritt die meiner Meinung nach sehr fairen Bedingungen für eine volle Krankenversicherung, ebenso wie das Konzept der App - ich finde es super, dass ich mir hier direkt zusätzliches Wissen über die Gesundheit meines Tieres aneignen kann und so auch mehr auf Prävention achten kann und im Zweifelsfall direkt einen Ort habe, um erste Informationen selber nachzuschlagen!

Kürzlich musste ich dann auch leider direkt das erste Mal von der Versicherung Gebrauch machen und bin auf eine absolut problemlose Abwicklung gestoßen. Nach der Klärung einiger Rückfragen seitens der Versicherung wurden sehr schnell die Kostenübernahme bestätigt. So soll das sein! Ich freue mich sehr, mit meinem Kater bei Lassie gut untergekommen zu. Weiter so!

Datum der Bewertung: 17. Mai 2023

5 Sterne: M.

-> Super: Ich musste leider eine hohe Rechnung einreichen und es wurde nach 1 Woche erledigt. Das nenne ich Service und eine gute Abwicklung. Jederzeit erreichbar egal ob telefonisch oder chat.👍

Datum der Bewertung: 17. Mai 2023

5 Sterne: T. T.

-> So muss eine Versicherung sein! Mein Hund Horst hat seine 2. Imfung bekommen. Die Rechnung wurde im Online- Portal hochgeladen. Weil mein Tierarzt die Chipnummer nicht eindeutig auf der Rechnung kennzeichnete, kam eine kurze Rückfrage vom Online-Team. Auch die Angabe meiner IBAN für die Überweisung des eingereichten Rechnungsbetrages hatte das Lassie-Team noch nicht. Habe ich dann alles nachgereicht und prompt kam die Überweisung auf mein Konto. Super Abwicklung!!

Datum der Bewertung: 27. April 2023

5 Sterne: B. A.

-> TOP Service: Alle meine Fragen wurden umgehend, sehr freundlich und kompetent per Chat beantwortet. Preis-Leistung, nach langer Recherche, unschlagbar. Die App ist auch sehr übersichtlich und durch Quizfragen lassen sich Pämienpunkte in Rabatte umwandeln. Bisher habe ich noch keine Rechnung eingereicht. Hoffe, der Vorgang wird dann, wie beschrieben, problemlos abzuwickeln sein.

Datum der Bewertung: 18. April 2023

5 Sterne: M. D.

-> Eine super Versicherung: Keine Probleme beim erstatten der Kosten. Netter Support wenn man mal fragen hat. Schnelle Bearbeitung unkompliziertes einreichen der Rechnung. Würde mich immer wieder für Lassie entscheiden.

Datum der Bewertung: 04. Mai 2023

5 Sterne: C. C.

-> Bisher alles super: Ich habe heute auf Empfehlung die Versicherung für meinen 11-jährigen Hund abgeschlossen. Ich glaube Lassie ist die einzige Versicherung die auch ältere Hunde aufnimmt. Ich bin sehr sehr gespannt wie es im Ernstfall bei der Erstattung der Kosten abläuft. Jetzt bin ich aber erstmal vollkommen zufrieden mit dem gesamten Prozess. 😊

Datum der Bewertung: 29. April 2023

5 Sterne: I. W.

-> Wir haben letztes Jahr: Wir haben Ende letzten Jahres einen kleinen Hund aus Spanien aufgenommen. Da er " schon" 9 Jahre alt ist, habe ich keine Versicherung gefunden die Jabo aufnimmt. Da bin ich auf Lassie gestoßen. Für die Aufnahme bin ich schon sehr dankbar! Alles weitere wird sich zeigen

Datum der Bewertung: 05. Mai 2023

5 Sterne: W.

-> Schnelle Kostenrückerstattung und unkomplizierte Kommunikation: Ich habe mich von Anfang der Anmeldung, über das Hinzufügen meiner Versicherung, bis zum ersten Arztbesuch mit meinem Kater sehr sicher und gut betreut gefühlt. Die Kommunikation mit Lassie war unkompliziert. Die Kostenrückerstattung hat gut und schnell geklappt :)

Datum der Bewertung: 15. März 2023

5 Sterne: A. S.

-> Super netter Service: Super netter Service, meine Fragen wurden alle zügig beantwortet und auch Teile der Vertragsbestandteile mit Beispielen erklärt. Happy, dass ich eine bezahlbare Versicherung für meine Ü10 Katzen gefunden habe.
Zur Schadensregulierung kann ich natürlich noch nichts sagen, muss ich aber hoffentlich auch nicht allzu schnell 😊

Die App ist super informativ (wenn auch die ein oder andere Übersetzung auf deutsch noch fehlt), man hat darüber easy Zugang zu den Policen und die Schadensmeldung kann auch dort vorgenommen werden.

Datum der Bewertung: 09. März 2023

5 Sterne: C.

-> Freundliche und kompetent: Leider musste ich mit meiner Maya schon zum Tierarzt. Die Rechnung könnte ich in der App hochladen und die Rückzahlung ging unkompliziert und schnell. Die App finde ich auch sehr spannend und auch Freunde sind begeistert! Also alles spitze, danke 👍

Datum der Bewertung: 23. Februar 2023

LASSIE-TEST: GESAMTURTEIL & FAZIT

Die Lassie Tierversicherung bietet ein sehr gutes Gesamtpaket aus preiswerten Tarifen, umfangreichen Leistungen und einem sehr engagierten Kundenservice. Die moderne Digitalversicherung ist technologisch auf dem neuesten Stand und lässt sich bequem über die App am Mobilgerät verwalten. So spart der Nutzer Zeit, Papier und Nerven, etwa beim digitalen Einreichen von Rechnungen. Auch die Online-Sprechstunde mit dem Tierarzt von Pfotendoctor ist ein Plus der Lassie Versicherung.

Das Punkteprogramm in der Lassie App mit Kursen zur Tierpflege und –gesundheit bietet hilfreiche Informationen und gibt Tierhaltern zudem die Gelegenheit, ihre monatliche Gebühr durch Bonuspunkte zu reduzieren.

Und schließlich zeigen die vielen guten Kundenbewertungen deutlich, dass das digitale Konzept der Lassie Tierversicherung hervorragend funktioniert.

• Haustierversicherungen für Hunde und Katzen
• ab 3,75 Euro pro Monat
• Jährliches Vorsorgebudget
• Keine Altersgrenze nach oben
• Alle Rassen willkommen
• Inklusive Auslandsschutz
• kostenlose Tierarztsprechstunden per Video je nach Tarif
• Punkte-Bonusprogramm zur Reduzierung der Versicherungsprämie
• Umfangreiches Infomaterial zur Pflege von Haustieren
• Kundenservice per Chat, E-Mail und Telefon
• Abschluss, Verwaltung und Schadenmeldung voll digital
• Lassie App