LASSIE VERSICHERUNG: ERFAHRUNGEN & TEST | 07/2024

Versicherungen für Hunde und Katzen vom Testsieger - Gute Erfahrungen & Bewertungen von über 1000 Kunden

Lassie ist die erste Tierversicherung, die den Fokus auf die Gesundheitsvorsorge der Haustiere legt. Lassie bietet Tierhaltern verschiedene preiswerte Tarife für die Absicherung ihrer Fellnase an. Aktuell gibt es einen Rabatt von 15 Euro für Neukunden.

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• Voller Versicherungsschutz & 100% digital - erhalten Sie Ihr Geld innerhalb weniger Tage

• Lebenslang geschützt: Wir kündigen den Vertrag auch dann nicht, wenn Sie hohe Rechnungen einreichen

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LASSIE VERSICHERUNG FÜR HAUSTIERE: TESTSIEGER-VERSICHERUNG MIT GÜNSTIGEN PREISEN

Quelle: Lassie

Die schwedische Digitalversicherung Lassie ist die erste Versicherung für Haustiere, die Tierbesitzern dabei hilft, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Haustieren vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Für alle diese Bedürfnisse bietet Lassie verschiedene Versicherungsmodelle – von der Hundehalterhaftpflicht, über den reinen Operationsschutz bis hin zum kompletten Krankenschutz. Und das zu vergleichsweise preiswerten monatlichen Gebühren.

TOP: Kunden mit einer Lassie-Police profitieren von einem sehr engagierten Kundenservice, der über den Chat direkt in der App oder auf der Website erreichbar ist. Die Antwortzeit beträgt hier weniger als einer Minute. Es ist auch möglich, eine E-Mail an den Kundensupport von Lassie zu schicken. Der Lassie Kundenservice hat extra lange Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 8 bis 22 Uhr (an Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen). Da Lassie eine volldigitale Versicherung ist, gibt es keine Telefon-Hotline.

KOSTENLOSE SPRECHSTUNDE MIT ONLINE-TIERARZT

Quelle: Lassie

Tierhalter mit einer Kranken- oder OP-Versicherung können sich bei Fragen zur Gesundheit ihres vierbeinigen Freundes auch kostenlos an den Online-Tierarzt Pfotendoctor wenden – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Bei Abschluss der Krankenversicherung erhalten Sie einen kostenlosen Zugang zur Beratung durch den Pfotendoctor. Die Online-Sprechstunde funktioniert bequem über das Mobiltelefon oder den Computer. So können Sie den stressigen Besuch in der Tierarztpraxis vermeiden und bequem von zuhause aus mit einem Tierarzt sprechen. Wenn Sie eine OP-Versicherung haben, können Sie diesen Service 10 Tage vor und 30 Tage nach einer Operation kostenlos nutzen.

WICHTIG: Sie zahlen keinen Selbstbehalt, wenn Sie Pfotendoctor nutzen, und Ihre Tierarztkosten bei Pfotendoctor wirken sich nicht auf den Versicherungsbeitrag aus.

EXKLUSIVER BONUS: 15 EURO RABATT FÜR NEUKUNDEN

Exklusiver Rabatt für alle Besucher unseres Portals: 15,- Euro Rabatt bei Bestellung mit dem Rabattcode "JULI15". - Quelle: Shutterstock.com

Für Leser von versicherungenportal.de gibt es aktuell einen exklusiven Bonus bei Lassie: Wer jetzt eine Lassie Tierversicherung abschließt, profitiert von der aktuellen Rabattaktion. Als neuer Kunde erhalten Sie einen Rabatt von 15 Euro im ersten Versicherungsjahr. Nutzen Sie dafür den exklusiven Rabattcode “JULI15”.

LASSIE VERSICHERUNG FÜR KATZEN & HUNDE: DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

  • Versicherungen für Hunde und Katzen: Von OP- über Krankenvollschutz bis Hundehaftpflicht
  • Alle Hunde- und Katzenrassen willkommen
  • Jedes Alter wird versichert
  • Inklusive Auslandsschutz
  • Kostenloser Zugriff auf hunderte Artikel, Kurse oder Videos rund um die Pflege von Hunden und Katzen in der Lassie App
  • Persönlicher Kundenservice: Mo-Sa von 8-22 Uhr via Chat auf der Webseite oder in der Lassie App, E-Mail oder Telefon
  • 100% Digital: Vom Abschluss der Versicherung, über die Verwaltung bis hin zur Einreichung eines Schadens ist alles komplett digital möglich
  • Telemedizin: 24/7 kostenlose Tierarztsprechstunden per Video je nach Tarif
  • Jährliches Vorsorgebudget: Nutzung eines jährlichen Budgets für Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen, Floh- und Zeckenvorsorge oder ein Gesundheitscheck im Rahmen der Lassie Krankenversicherungstarife

DIESE LEISTUNGEN BIETET DIE LASSIE TIERVERSICHERUNG

Quelle: Lassie / Screenshot: Versicherungenportal.de

Lassie bietet verschiedene Versicherungen für Hunde und Katzen an. Es stehen fünf verschiedene Produkte zur Auswahl:

  • OP-Versicherung für Hunde und Katzen
  • Krankenversicherung Basic für Hunde und Katzen (Mini)
  • Krankenversicherung Medium für Hunde und Katzen (Midi)
  • Rundum-Sorglos Krankenschutzpaket für Hunde und Katzen (Maxi)
  • Hundehaftpflichtversicherung

KOSTEN & GEBÜHREN

Lassie bietet digitale Tierversicherungen für Hunde und Katzen mit vergleichsweise preiswerten Tarifen an. Die Gebühren unterscheiden sich je nach Tarif. Grundsätzlich gilt: je jünger das Tier beim Abschluss der Versicherung ist, desto niedriger ist die monatliche Gebühr.

TOP: Bei Lassie gibt es keine Altersgrenze nach oben. Alle Alter ab der 8. Lebenswoche sind willkommen.

Die monatliche Gebühr für eine reine OP-Versicherung ist günstiger als die für eine volle Krankenversicherung, denn sie übernimmt nur die Kosten, die im Zusammenhang mit einer Operation anfallen.

Ebenfalls günstiger sind die Versicherungsgebühren bei allen Tarifen, wenn ein Selbstbehalt gewählt wird. Bei der Selbstbeteiligung übernimmt der Tierhalter 20 Prozent der Kosten.

Quelle: Lassie / Screenshot: Versicherungenportal.de

Preise für Hundeversicherungen von Lassie:

  • Hunde OP-Versicherung ab 8,45 Euro pro Monat
  • Hunde Krankenversicherung Mini ab 18,80 Euro pro Monat
  • Hunde Krankenversicherung Midi ab 37 Euro pro Monat
  • Hunde Rundum-sorglos Krankenschutz Maxi ab 40 Euro pro Monat
  • Hunde Haftpflichtversicherung ab 3,25 Euro pro Monat
Quelle: Lassie / Screenshot: Versicherungenportal.de

Preise für Katzenversicherungen von Lassie:

  • Katzen OP-Versicherung ab 4,90 Euro pro Monat
  • Katzen Krankenversicherung Mini ab 15,65 Euro pro Monat
  • Katzen Krankenversicherung Midi ab 23 Euro pro Monat
  • Katzen Rundum-Sorglos Krankenschutz Maxi ab 33 Euro pro Monat

MODERATE BEITRAGSERHÖHUNG IM APRIL 2024

Im April 2024 hat Lassie die Beiträge für die Tierkrankenversicherungen leicht angehoben. So erhöhten sich die Gebühren bei den Hundeversicherungen um 1-3,80 Euro. Bei den Katzenversicherungen sind es zwischen 1 Euro und 2,70 Euro, die Tierbesitzer nun mehr bezahlen müssen. Damit bleibt Lassie auch nach der Beitragserhöhung einer der preiswertesten Anbieter für Tierversicherungen.

WICHTIG: Die Beitragserhöhung betrifft nur die Krankenversicherungen, die Preise für die Hundehaftpflicht von Lassie wurden nicht erhöht.

WOFÜR ZAHLT DIE LASSIE TIERVERSICHERUNG?

Quelle: Shutterstock.com

Die OP-Versicherung übernimmt in erster Linie die Kosten für operative Eingriffe, die bei Ihrem Haustier durchgeführt werden müssen. Eine OP-Versicherung schützt in schwierigen Situationen gegen hohe Operationskosten - oftmals mehrere tausend Euro.

Die Krankenversicherung hingegen erstattet zusätzlich die Kosten einer Vielzahl von Leistungen, die beim Tierarzt in Anspruch genommen werden – z.B. für veterinärmedizinisch notwendige Heilbehandlungen sowie ausgewählte Vorsorgemaßnahmen wie Zahnprophylaxe, Schutzimpfungen oder Floh- und Zecken-Vorsorge. Auch tierärztlich empfohlene Operationen sowie Kosten im Vor- und Nachbehandlungszeitraum sind abgedeckt. Je nach gewähltem Tarif werden Behandlungskosten zwischen 3.000 Euro (Mini) und unbegrenzt (Maxi) erstattet. Die Krankenversicherung enthält zudem einen Auslandsschutz bis 12 Monate.

Eine Hundehaftpflicht deckt einen anderen Bereich ab, als eine Tierkrankenversicherung. Sie kommt für Schäden auf, die Dritten durch das Tier entstehen. In einigen Bundesländern ist die Hundehaftpflicht für alle Hundebesitzer Pflicht, z.B. in Berlin, Hamburg, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen. In anderen Bundesländern ist eine Haftpflicht für Besitzer von Listenhunden vorgeschrieben: Baden-Württemberg, Bayern, Brandenburg, Bremen, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Sachsen. Der Begriff Listenhund wird oft mit dem Wort Kampfhund gleichgestellt - so unterstellt der Gesetzgeber Listenhunden eine überdurchschnittliche Aggressivität. Lassie macht keine Unterteilung und versichert alle Hunde, egal welche Rasse.

DAS VORSORGEBUDGET DER LASSIE VERSICHERUNG

Quelle: Shutterstock.com

Ein großer Vorteil von Lassie ist, dass die Versicherung Tierhaltern dabei hilft, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Haustieren vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Unabhängig von der tierärztlichen Notwendigkeit gelten im Rahmen der Vorsorgepauschale folgende veterinärmedizinische Leistungen: sofern im Tarif enthalten, werden sie bis maximal zur vereinbarten Höhe der Vorsorgepauschale übernommen oder bezuschusst (Mini 35 Euro/Jahr, Midi 100 Euro/Jahr, Maxi 140 Euro/Jahr).

  • Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, inkl. Einsetzen eines Chips oder Tätowierung
  • Gesundheitscheck und Vorsorgeuntersuchungen
  • Schutzimpfungen
  • Wurmkur
  • Floh- und Zeckenvorsorge (dabei ist zu beachten, dass die Zecken- und Flohprophylaxe von einem Tierarzt verschrieben werden muss. Auf der Rechnung sind der Name, die Rasse, die Chipnummer usw. des Tieres angegeben, sodass Lassie die Kosten dem versicherten Tier zuordnen kann)
  • Kastration oder Sterilisation ohne medizinische Indikation (nur im Tarif Maxi)
  • Zahnvorsorge, Zahnsteinentfernung

WICHTIG: Die Selbstbeteiligung gilt auch für Vorsorgeuntersuchungen.

SO SCHÜTZT DIE LASSIE TIERKRANKENVERSICHERUNG VOR HOHEN TIERARZTKOSTEN

Quelle: Shutterstock.com

Die Tierarztkosten sind in den vergangenen Monaten rapide angestiegen. Im Herbst 2022 gab es eine erneute Erhöhung der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) durch die Bundesregierung. Besonders betroffen von der Preissteigerung sind Katzen: Die Behandlungen für Katzen kosten jetzt ebenso viel wie die von Hunden. Aber auch die Preise für Hunde sind angestiegen. Seit dem Februar 2020 dürfen Tiermediziner zudem zu Notdienstzeiten sogar den 4-fachen Gebührensatz berechnen.

Die Tierkrankenversicherungen von Lassie übernehmen die Behandlungskosten bis zum 4-fachen GOT-Satz. So sind Sie als Tierhalter abgesichert gegen unerwartete hohe Tierarztkosten und Ihr Tier erhält den optimalen Gesundheitsschutz. Die Höhe der erstatteten Kosten hängt jeweils vom gebuchten Tarif und einer eventuellen Selbstbeteiligung ab.

GELD SPAREN MIT LASSIE EMPFEHLUNGSPROGRAMM: 15 EURO PRÄMIE PRO TIER

Quelle: Lassie / Screenshot: Versicherungenportal.de

Wer Lassie weiterempfiehlt, erhält jetzt eine Prämie in Höhe von 15 Euro. Nutzen Sie dafür Ihren persönlichen Code und schicken Sie diesen an Ihre Freunde. Für jedes Haustier, das bei Lassie neu versichert wird, gibt es 15 Euro Bonus. Bei zwei Tieren gibt es also eine Prämie von 30 Euro, bei vier Tieren bereits einen Bonus von 60 Euro. Damit können Sie die Kosten Ihrer eigenen Tierversicherung senken.

DIE LASSIE APP IM CHECK & TEST

Quelle: Lassie / Screenshot: Versicherungenportal.de

Das Besondere an Lassie sind nicht nur die günstigen Versicherungstarife, sondern auch der voll digitale Charakter der Versicherungs-App. Als Tierhalter finden Sie in der Lassie App alle Informationen zu Ihrer Versicherung und Ihrem Tier zentral an einem Ort. So können Sie bequem am Smartphone oder Tablet die Versicherungsdokumente einsehen, mit dem Lassie Kundenservice chatten oder eine Schadensmeldung abwickeln.

Lassie-Kunden können auch ein Profil ihres Vierbeiners erstellen, das mit der Versicherungspolice verknüpft wird. So erhalten Sie personalisierte Tipps und Empfehlungen zum eigenen Haustier.

BONUSPUNKTE SAMMELN UND WENIGER ZAHLEN

Quelle: Lassie / Screenshot: Versicherungenportal.de

Wer möchte, kann in der Lassie App an Kursen zur Tierpflege und –gesundheit teilnehmen und so wertvolle Bonuspunkte sammeln. Die Lassie-Kurse wurden gemeinsam mit Tierärzten und Experten entwickelt und vermitteln spielerisch, wie Krankheiten bei Tieren bestmöglich verhindert werden können. Ein Kurs besteht immer aus mehreren Artikeln rund um ein Thema, zum Beispiel Impfungen, Ernährung oder Gefahren für Haustiere im Alltag. Durch die Lassie Kurse in der App erlernen die Tierbesitzer hilfreiche Fertigkeiten - von Erster Hilfe für den Hund oder die Katze, über Tipps zur Ernährung bis hin zu wichtigen Trainingseinheiten für die Fellnasen.

Am Ende des Kurses können Sie Quizfragen beantworten. Werden alle Quizfragen korrekt beantwortet, gilt der Kurs als abgeschlossen und Ihrem Profil werden Bonuspunkte gutgeschrieben. Sobald Sie eine gewisse Anzahl von Punkten gesammelt und ein Punktelevel erreicht haben, können Sie die Punkte gegen einen Rabatt auf Ihre Versicherungsprämie einlösen.

So lässt sich die Versicherungsprämie reduzieren:

  • Katzenversicherung: 1.000 Punkte = 2,50 Euro Rabatt; 10.000 Punkte = 25 Euro Rabatt
  • Hundeversicherung: 1.500 Punkte = 5 Euro Rabatt; 15.000 Punkte = 50 Euro Rabatt

WARTEZEIT BEI DER LASSIE VERSICHERUNG

Wie bei Tierkrankenversicherungen üblich gibt es auch bei Lassie eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen nach Abschluss der Versicherung, bevor der erste Tierarztbesuch stattfinden kann. Diese 30-tägige Wartezeit gilt jedoch nicht für notwendige Behandlungsmaßnahmen im Falle eines Unfalls, im Rahmen der Vorsorgepauschale sowie für Telemedizin.

Es besteht zudem eine besondere Wartezeit von 18 Monaten für spezifische Diagnosen ab Versicherungsbeginn. Dazu zählen unter anderem Problemfälle wie die angeborene Hüftgelenksdysplasie (HD), Lidfehlstellungen sowie feline Zahnresorption (FORL).

SCHADEN MELDEN BEI LASSIE

Es ist sehr einfach, bei Lassie eine Rechnung zur Erstattung einzureichen.

Als Kunde stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Am einfachsten ist es, Ihre Schadensmeldung über ein Formular in der Lassie App anzumelden. In der Rubrik "Versicherungen" in der Lassie App finden Sie sowohl eine Übersicht der bereits gemeldeten Schäden, als auch die Option, einen Schaden zu melden.
  • Alternativ können Sie sie auch per E-Mail an schaden@lassie.de schicken.

Wenn Sie eine Tier-OP- oder Krankenversicherung haben und einen Schaden per E-Mail anmelden möchten, fügen Sie bitte folgende Informationen hinzu:

  • die Versicherungsnummer
  • die Rechnung(en) inkl. Diagnose
  • die Besuchsdaten/den tiermedizinischen Bericht
  • alle Quittungen
  • eventuelle Rezepte
  • die IBAN, auf die Lassie die Zahlung erstatten soll

Wenn Sie einen Schaden im Rahmen der Hundehaftpflichtversicherung melden möchten, benötigt Lassie die folgenden Informationen von Ihnen:

  • Beschreibung des Schadenhergangs
  • Fotos des Schadens
  • Ort des Schadens
  • Name, Kontaktdaten und einige weitere Details der geschädigten Person
  • Namen und Kontaktdaten von involvierten Personen
  • Information zu Ihrer Verbindung zu der Person, die den Schadensersatzanspruch stellt
  • Beschreibung der Schuldfrage
  • Zeitpunkt, an dem dir der Schaden bekannt wurde

Bei Fragen zum Schadensfall können Sie das Lassie Schadenteam über die Email schaden@lassie.de oder über den In-App-Chat kontaktieren.

LASSIE KRANKENVERSICHERUNG FÜR HAUSTIERE: LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

Der Versicherungsvertrag mit Lassie wird für zwölf Monate abgeschlossen. Am Ende der Versicherungsdauer verlängert sich die Versicherung automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie vorher nicht gekündigt wurde.

Das Versicherungsjahr bei Lassie dauert zwölf Monate. Das erste Versicherungsjahr des Versicherungsschutzes beginnt zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zeitpunkt für den Vertragsbeginn.

Lassie-Kunden haben das Recht, den Versicherungsvertrag ohne Kündigungsfrist zum Ende der ersten Versicherungsperiode zu kündigen, also nach zwölf Monaten. Nach Ablauf des ersten Versicherungsjahrs gewährt Lassie Ihnen ein tägliches Kündigungsrecht, d.h. Sie können den Vertrag jederzeit (täglich) in Textform über den Chat oder per E-Mail kündigen.

WICHTIG: Der Versicherungsvertrag endet, falls Sie nicht mehr der Halter des versicherten Tieres sind oder auch mit dem Ableben des versicherten Tieres.

FRAGEN & ANTWORTEN ZUR LASSIE VERSICHERUNG

Quelle: Shutterstock.com

Braucht man für das bei Lassie versicherte Haustier einen Mikrochip?

Ja. Für die OP- und Krankenversicherungen muss Ihr Haustier mit einem Mikrochip oder einer Registriernummer eindeutig identifizierbar sein. Lassie kann keine Schadensfälle bearbeiten, wenn Ihr Vierbeiner nicht gechippt ist. Das Chippen kann durch das jährliche Vorsorgebudget abgedeckt werden, das in jedem Krankenvollversicherungspaket enthalten ist (bis zu 35 € in Mini, 100 € in Midi und 140 € in Maxi).

Wenn man mehrere Haustiere in der App eingegeben hat, kann man dann alle seine Bonuspunkte für ein Tier verwenden? Wie funktioniert es, wenn man eine Katze und einen Hund hat?

Wenn Sie Bonuspunkte für Quizfragen in der Lassie-App erhalten, die sich auf Katzen beziehen, werden diese Punkte als “Katzenpunkte” gekennzeichnet. Das Gleiche gilt, wenn Sie Punkte aus Quizfragen bekommen, die sich auf Hunde beziehen (“Hundepunkte”).

Die Punkte, die Sie für Ihren Hund und/oder Ihre Katze sammeln, sind voneinander getrennt. Hunde- und Katzenpunkte lassen sich daher nicht kombinieren, etwa um einen höheren Rabatt für ein bestimmtes Tier zu erhalten.

Kann man die Lassie-App und ihre Inhalte mit anderen Familienmitgliedern teilen?

Leider ist das zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Diese Funktion soll aber bald zur Verfügung stehen.

Kann man die Quizfragen in der App auch auf dem Computer beantworten?

Nein. Die Lassie Quizfragen und Videos können nur in der App aufgerufen werden, nicht auf dem Computer. Sie können allerdings Artikel auf der Lassie-Website am Computer lesen.

LASSIE WILL NUMMER EINS AUF DEM DEUTSCHEN MARKT FÜR TIERVERSICHERUNGEN WERDEN

Das InsurTech Lassie kommt auch bei Investoren gut an und durfte sich im November 2023 über eine neue Finanzierungsrunde in Höhe von 23 Millionen Euro freuen. Im Bild die Lassie-Gründer Sophie Wilkinson (l.), Hedda Båverud Olsson (m.) und Johan Jönsson. - Quelle: Lassie

Seit seiner Gründung 2021 kann Lassie ein stetiges Wachstum verzeichnen. 2023 expandierte der schwedische Anbieter auf den deutschen Markt und eröffnete ein Büro in Berlin. Mittlerweile haben 60.000 Tierhalter der Digitalversicherung den Gesundheitsschutz ihrer Haustiere anvertraut. Das überzeugt auch die Investoren: Im November 2023 konnte Lassie eine weitere Finanzierungsrunde über 23 Millionen Euro erfolgreich abschließen. Mit dem frischen Kapital will Lassie nun seine App weiter ausbauen und in andere europäische Länder expandieren. Insgesamt hat Lassie inzwischen 36,5 Millionen Euro an Investorengeldern eingesammelt.

WIE GUT IST DIE LASSIE-TIERKRANKENVERSICHERUNG IM VERGLEICH ZU ANDEREN VERSICHERUNGEN?

Quelle: Shutterstock.com

Wer wisssen möchte, wie gut die Tierkrankenversicherung von Lassie im Vergleich zu anderen Versicherungen abschneidet, kann alle Details zu Leistungen, Kosten und Konditionen in unserem Artikel über Tierkrankenversicherungen nachlesen. Der Ratgeber enthät nicht nur zahlreiche Tipps, was man bei der Auswahl einer Tierkrankenversicherung beachten muss, sondern vergleicht auch die Preise und Bedingungen der besten Tierversicherungen auf dem Markt.

LASSIE BEWERTUNG & ERFAHRUNGEN DER VERBRAUCHER - SO WIRD LASSIE VON DEN NUTZERN BEWERTET

Was sagen die Kunden über Lassie? Die Lassie Tierversicherung wird von den Nutzern auf Trustpilot mit 4,4 von 5 Sternen bewertet. Von rund 1.680 Bewertungen vergeben 81 Prozent der Kunden die Bestnote 5 Sterne. 6 Prozent vergeben eine Bewertung mit 4 Sternen, 3 Prozent 3 Sterne. 2 Sterne gibt es nur von weniger als einem Prozent, 1 Stern vergeben 9 Prozent.

Besonders loben die Nutzer die schnelle, unkomplizierte Abwicklung und den sehr engagierten, freundlichen Kundenservice. Auch die zügigen Erstattungen von Rechnungen werden positiv beurteilt, sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Lassie Tierversicherungen. Viele Kunden heben zudem hervor, dass die Lassie App sehr nutzerfreundlich und informativ ist. Auch das Konzept, Punkte in der App zu sammeln, um damit den Beitrag zu reduzieren, gefällt den Lassie-Kunden.

Erfahrung: 5 Sterne von M.A.

So stellt man sich Service vor. Freundliche E-Mail-Benachrichtigung und unglaublich schnelle Erstattung der Impfkosten im Rahmen der Vorsorgeleistungen. Noch am gleichen Tag der Einreichung, die über die App superschnell geht, war die Erstattung auf dem Konto.

Die App ist super, übersichtlich gestaltet und informativ. Man hat alles stets im Blick. Ich bin sehr zufrieden 👍

Datum der Bewertung: 22. April 2024

Erfahrung: 5 Sterne von F.M.

Top Leistung bei fairen Kosten. Bis jetzt hatten wir bei Lassie keinerlei Probleme mit der Erstattung von Arztrechnungen. Falls wir Fragen hatten, wurden diese schnell, kompetent und sehr freundlich per Chat beantwortet. Und das sogar am Freitag um 18.00 Uhr! Preislich finde ich die Lassie Versicherung absolut fair im Vergleich zu anderen Versicherungen. Und die Leistungen sind absolut in Ordnung. Ich kann die Lassie Kranken und OP Versicherung auf jeden Fall empfehlen.

Datum der Bewertung: 19. April 2024

Erfahrung: 5 Sterne von C.W.

Einfach gut beraten! Ich habe stets freundliche, verständnisvolle und kompetente Mitarbeitererfahrungen gemacht. Die deutschsprachige, persönliche Kommunikation steht bei mir an 1. Stelle! Wenn diese Basis nicht stimmt, fühlt man sich nicht gut aufgehoben, - dann können noch so gute Leistungen angeboten werden. Lassie erfüllt Beides, sodass ich weiß, dass mir und dem Tier geholfen wird! Weiter so! Danke!

Datum der Bewertung: 08. März 2024

Erfahrung: 5 Sterne von M.C.

Schneller, freundlicher Support. Innerhalb von Minuten, im Chat, bekommt man alle Fragen beantwortet. Übersichtliche App mit hilfreiche Informationen. Toll ist das Punkte sammeln, um damit den Beitrag zu reduzieren.

Datum der Bewertung: 06. März 2024

Erfahrung: 5 Sterne von E.H.

Ich persönlich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ich finde es zum einen großartig, dass Katzen ohne Altersbegrenzung versichert werden können und der Preis (ich habe Tarif Mini) ist absolut ok. Zum anderen wurden alle Rechnungen, die nicht die Vorerkrankungen betrafen, erstattet. Ja, es dauert etwas, aber man wird nicht vergessen. Man kann sich jederzeit im
Chat erkundigen, ob noch etwas an Informationen und Unterlagen fehlt. Wenn nichts mehr fehlt und alles eingereicht ist wird der Fall auch zeitnah bearbeitet.

Datum der Bewertung: 27. Februar 2024

Erfahrung: 5 Sterne von F.M.

Lassie hat nicht nur eine wundervoll unkomplizierte App, sondern auch meine Arztkosten umgehend überwiesen. Außerdem sind die Artikel zum Verhalten und Krankheitsbild der Katze sehr verständlich geschrieben und gut erklärt, sodass es richtig Spaß macht, sie zu lesen … und Punkte zu sammeln.

Datum der Bewertung: 08. Februar 2024

Erfahrung: 5 Sterne von M.M.

Schadenfälle brauchen zwar etwas in der Bearbeitung, aber mit etwas Geduld und Verständnis finden sich Lösungen. Das Team ist sehr freundlich und bemüht.

Datum der Bewertung: 19. Januar 2024

Erfahrung: 5 Sterne von F.S.

Die Bearbeitung ist im Regelfall in 3 bis 5 Tagen abgeschlossen. Nach anfänglichen kleinen Schwierigkeiten, die schnell geklärt werden konnten, bin ich mit der Lassie sehr zufrieden. Auch das Schaden-Team ist super nett und freundlich. Lassie kann von mir nur empfohlenen werden.

Datum der Bewertung: 11. Januar 2024

Erfahrung: 5 Sterne von M.W.

Diese App ist sehr übersichtlich und gut verständlich! Einfach zu bedienen. Sehr gut finde ich die vielen verschiedenen Themen über diverse Krankheits Symptome und was man alles Beachten sollte bei der Katzenhaltung und das gehörige Quiz!

Datum der Bewertung: 23. Dezember 2023

Erfahrung: 4 Sterne von Y.V.

Bei nachfragen im Chat, sehr nett geholfen. Begleichung der Rechnung hat ca 4 Wochen gedauert. Wurde einem aber der Grund erklärt.

Datum der Bewertung: 21. Dezember 2023

Erfahrung: 5 Sterne von M.O.

Alles super, sehr schnelle Erstattung. Habe Lassie schon weiterempfohlen. Habe dafür 15€ bekommen. Vielen Dank

Datum der Bewertung: 27. November 2023

Erfahrung: 5 Sterne von G.W.

Ich hatte am Anfang etwas Probleme mit dem einreichen der Unterlagen, aber nach einem freundlichen Kontakt erfolgte auch umgehend die Erstattung der Tierarztrechnungen

Datum der Bewertung: 23. Oktober 2023

Erfahrung: 4 Sterne von P.E.

Ich hatte bis jetzt keinen wirklichen Schaden. Aber die Erstattung für Vorsorgeleistungen hat funktioniert. Die Unterscheidung zwischen Schaden und Vorsorgeleistung könnte getrennt werden bei der Einreichung. Gut finde ich das man Punkte sammeln kann um den Beitrag zu reduzieren.

Datum der Bewertung: 01. Oktober 2023

Erfahrung: 5 Sterne von A.R.

Sehr perfekte Abwicklung, nur 2 Tage nach Einreichung der Rechnung per App, kam die Erstattungsmitteilung. Einfach und schnell, was will man mehr?

Datum der Bewertung: 23. September 2023

Erfahrung: 4 Sterne von C.H.

Zunächst dauerte die Bearbeitung meiner Schadensmeldung etwas, da das Team, wie es im Chat hieß, außergewöhnlich viel zu tun hatte. Auf Nachfrage (per E-Mail) hat man sich dann aber zügig und kompetent um meinen Schadensfall gekümmert. Ich bereue es nicht, Lassie als OP-Versicherung für meine Katze gewählt zu haben.

Datum der Bewertung: 22. September 2023

Erfahrung: 5 Sterne von F.D.

Gute App. Habe die ersten Rechnungen eingereicht, aktuell waren es die für Vorsorge, Bearbeitungszeit 5 Werktage. Absolut akzeptabel für mich.
Sehr gut finde ich die verschiedenen Wahlmöglichkeiten für die Pakete und das auch ältere Tiere für einen doch erschwinglichen Preis versichert werden können.
Ebenfalls positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit sich eine ermäßigung für Preis "erquizzen" zu können. Und nebenbei lernt man auch noch etwas dazu.

Datum der Bewertung: 10. August 2023

Erfahrung: 5 Sterne von C.

Tolle Versicherung + super liebe Mitarbeiter der Lassie Versicherung. Die Mitarbeiter der Lassie Version sind alle seht nett, immer hilfsbereit & vor allem sehr emphatisch. Kontaktaufnahme funktioniert via App oder per Anruf. Es war immer möglich meine Fragen loszuwerden, mir wurde immer geholfen. Sehr zu empfehlen ist auch die App,mit der es viele Angebote der Vorsorge zum Punkte sammeln gibt. Die gesammelten Punkte kann man einlösen, sodass der Beitrag günstiger wird.

Datum der Bewertung: 05. Juli 2023

Erfahrung: 5 Sterne von A.D.

-> Schnell, einfach und unkompliziert: Ich bin begeistert, wie easy und schnell die Abwicklung von Schadensfällen erfolgt, ohne Diskussionen und ohne Wenn und Aber werden Kosten zügig erstattet. Antworten auf Fragen kommen prompt und sehr freundlich und kompetent. Toll!!

Datum der Bewertung: 08. Juni 2023

Erfahrung: 5 Sterne von A.

-> Unkompliziert und schnell: Bisher gibt es nichts zu meckern. Der Abschluss der Versicherung ging problemlos und unser erster "Schaden" (Vorsorgeuntersuchung) wurde innerhalb von 2 Tagen komplett übernommen. Einfach super! Wir sind bisher total begeistert und sehr zufrieden. Vielen Dank & weiter so!

Datum der Bewertung: 26. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von L. K.

-> Erstattung vorsorgepauschale: Bearbeitung der Erstattung der vorsorgepauschale innerhalb von 2 Tagen. Ich bin begeistert. Nur die direkte Abrechnung mit dem Tierarzt fehlt leider. Aber vllt kommt das noch.

Datum der Bewertung: 01. Juni 2023

Erfahrung: 5 Sterne von K. J.

-> Keine andere mehr als die!!😍: Wir hatten einen kleinen „Notfall“, weshalb ich am Wochenende den Pfotendoktor kontaktiert hatte, der bei Lassie mit dabei ist. Es lief alles super einfach und die haben das direkt selbst mit Lassie abgerechnet. Und eine ganz nette Tierärztin hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Habe eine Rechnung vom Tierarzt in der App als Bild hochgeladen und zack, 3 Tage später war das Geld erstattet. Bis jetzt alles super verlaufen. Und wenn ihr in der App euch verschiedene Themen durchliest und zum Schluss ein kleines Quiz fehlerfrei beantwortet, dann bekommt ihr Punkte dafür und die werden dann mit eurer Abschlagsrechnung verrechnet. Musste letzten Monat garnichts sogar zahlen 😜

Datum der Bewertung: 19. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von C. P.

-> Rechnung zur Vorsorgeuntersuchung: Habe für meine Katze eine Rechnung zur Vorsorgeuntersuchung eingeschickt. War super einfach dank der App und schon nach zwei Tagen habe ich eine Mail erhalten, dass das Geld bald überwiesen wird. Super zufrieden bisher!

Datum der Bewertung: 26. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von M. G.

-> Übersichtlichter, sehr informativer Internetauftritt: Ich habe gestern meinen 11 jährigen Hund versichert. Bis jetzt war das nicht nötig aber wegen der gestiegenen Tierarztkosten möchte keiner vor der Frage stehen ' behandeln oder einschläfern lassen'. Ich hoffe dass ich die Versicherung gar nicht brauche, doch der verständliche, informative Internet-Auftritt und die einfache Anmeldung für den Hundeopi geben mir schon ein sicheres Gefühl!

Datum der Bewertung: 22. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von U. F.

-> WOW 👍👍👍: Ich bin völlig sprachlos, so schnell und unkompliziert. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank

Datum der Bewertung: 05. Juni 2023

Erfahrung: 5 Sterne von C. N.

-> Super schnelle und freundliche...: super schnelle und freundliche Hilfe... würde ich immer wieder weiter empfehlen!

Datum der Bewertung: 06. Juni 2023

Erfahrung: 5 Sterne von C. T.

-> Optimales Gesamtpaket, toller Service: Schnell, kompetent und wahnsinnig freundlich. SO wünsche ich mir eine online Betreuung.
Auch wenn sich bei Versicherungen immer erst im Fall der Fälle zeigt, wie gut man es getroffen hat, hat man hier in jedem Fall ein hervorragendes Gefühl und gute Betreuung. Vom Preis-Leistungs-Verhältnis ganz zu schweigen! Beim Vorversicherer warte ich schon seit Wochen darauf überhaupt eine Antwort auf meine Fragen zu erhalten und hier ist alles anders! Ich bin ganz begeistert!

Datum der Bewertung: 15. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von K. C.

-> Super Konzept und schneller, freundlicher Service: Anfang März ist bei mir ein Kater eingezogen, den ich direkt bei Lassie versichert habe. Überzeugt haben mich im ersten Schritt die meiner Meinung nach sehr fairen Bedingungen für eine volle Krankenversicherung, ebenso wie das Konzept der App - ich finde es super, dass ich mir hier direkt zusätzliches Wissen über die Gesundheit meines Tieres aneignen kann und so auch mehr auf Prävention achten kann und im Zweifelsfall direkt einen Ort habe, um erste Informationen selber nachzuschlagen!

Kürzlich musste ich dann auch leider direkt das erste Mal von der Versicherung Gebrauch machen und bin auf eine absolut problemlose Abwicklung gestoßen. Nach der Klärung einiger Rückfragen seitens der Versicherung wurden sehr schnell die Kostenübernahme bestätigt. So soll das sein! Ich freue mich sehr, mit meinem Kater bei Lassie gut untergekommen zu. Weiter so!

Datum der Bewertung: 17. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von M.

-> Super: Ich musste leider eine hohe Rechnung einreichen und es wurde nach 1 Woche erledigt. Das nenne ich Service und eine gute Abwicklung. Jederzeit erreichbar egal ob telefonisch oder chat.👍

Datum der Bewertung: 17. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von T. T.

-> So muss eine Versicherung sein! Mein Hund Horst hat seine 2. Imfung bekommen. Die Rechnung wurde im Online- Portal hochgeladen. Weil mein Tierarzt die Chipnummer nicht eindeutig auf der Rechnung kennzeichnete, kam eine kurze Rückfrage vom Online-Team. Auch die Angabe meiner IBAN für die Überweisung des eingereichten Rechnungsbetrages hatte das Lassie-Team noch nicht. Habe ich dann alles nachgereicht und prompt kam die Überweisung auf mein Konto. Super Abwicklung!!

Datum der Bewertung: 27. April 2023

Erfahrung: 5 Sterne von B. A.

-> TOP Service: Alle meine Fragen wurden umgehend, sehr freundlich und kompetent per Chat beantwortet. Preis-Leistung, nach langer Recherche, unschlagbar. Die App ist auch sehr übersichtlich und durch Quizfragen lassen sich Pämienpunkte in Rabatte umwandeln. Bisher habe ich noch keine Rechnung eingereicht. Hoffe, der Vorgang wird dann, wie beschrieben, problemlos abzuwickeln sein.

Datum der Bewertung: 18. April 2023

Erfahrung: 5 Sterne von M. D.

-> Eine super Versicherung: Keine Probleme beim erstatten der Kosten. Netter Support wenn man mal fragen hat. Schnelle Bearbeitung unkompliziertes einreichen der Rechnung. Würde mich immer wieder für Lassie entscheiden.

Datum der Bewertung: 04. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von C. C.

-> Bisher alles super: Ich habe heute auf Empfehlung die Versicherung für meinen 11-jährigen Hund abgeschlossen. Ich glaube Lassie ist die einzige Versicherung die auch ältere Hunde aufnimmt. Ich bin sehr sehr gespannt wie es im Ernstfall bei der Erstattung der Kosten abläuft. Jetzt bin ich aber erstmal vollkommen zufrieden mit dem gesamten Prozess. 😊

Datum der Bewertung: 29. April 2023

Erfahrung: 5 Sterne von I. W.

-> Wir haben letztes Jahr: Wir haben Ende letzten Jahres einen kleinen Hund aus Spanien aufgenommen. Da er " schon" 9 Jahre alt ist, habe ich keine Versicherung gefunden die Jabo aufnimmt. Da bin ich auf Lassie gestoßen. Für die Aufnahme bin ich schon sehr dankbar! Alles weitere wird sich zeigen

Datum der Bewertung: 05. Mai 2023

Erfahrung: 5 Sterne von W.

-> Schnelle Kostenrückerstattung und unkomplizierte Kommunikation: Ich habe mich von Anfang der Anmeldung, über das Hinzufügen meiner Versicherung, bis zum ersten Arztbesuch mit meinem Kater sehr sicher und gut betreut gefühlt. Die Kommunikation mit Lassie war unkompliziert. Die Kostenrückerstattung hat gut und schnell geklappt :)

Datum der Bewertung: 15. März 2023

Erfahrung: 5 Sterne von A. S.

-> Super netter Service: Super netter Service, meine Fragen wurden alle zügig beantwortet und auch Teile der Vertragsbestandteile mit Beispielen erklärt. Happy, dass ich eine bezahlbare Versicherung für meine Ü10 Katzen gefunden habe.
Zur Schadensregulierung kann ich natürlich noch nichts sagen, muss ich aber hoffentlich auch nicht allzu schnell 😊

Die App ist super informativ (wenn auch die ein oder andere Übersetzung auf deutsch noch fehlt), man hat darüber easy Zugang zu den Policen und die Schadensmeldung kann auch dort vorgenommen werden.

Datum der Bewertung: 09. März 2023

Erfahrung: 5 Sterne von C.

-> Freundliche und kompetent: Leider musste ich mit meiner Maya schon zum Tierarzt. Die Rechnung könnte ich in der App hochladen und die Rückzahlung ging unkompliziert und schnell. Die App finde ich auch sehr spannend und auch Freunde sind begeistert! Also alles spitze, danke 👍

Datum der Bewertung: 23. Februar 2023

LASSIE-TEST: GESAMTURTEIL & FAZIT

Quelle: Shutterstock.com

Die Lassie Tierversicherung bietet ein sehr gutes Gesamtpaket aus preiswerten Tarifen, umfangreichen Leistungen und einem sehr engagierten Kundenservice. Die moderne Digitalversicherung ist technologisch auf dem neuesten Stand und lässt sich bequem über die App am Mobilgerät verwalten. So spart der Nutzer Zeit, Papier und Nerven, etwa beim digitalen Einreichen von Rechnungen. Auch die Online-Sprechstunde mit dem Tierarzt von Pfotendoctor ist ein Plus der Lassie Versicherung.

Das Punkteprogramm in der Lassie App mit Kursen zur Tierpflege und –gesundheit bietet hilfreiche Informationen und gibt Tierhaltern zudem die Gelegenheit, ihre monatliche Gebühr durch Bonuspunkte zu reduzieren.

Und schließlich zeigen die vielen guten Kundenbewertungen deutlich, dass das digitale Konzept der Lassie Tierversicherung hervorragend funktioniert.

Angebot im Überblick

  • BONUS: Rabatt von 15 Euro für Neukunden mit Code “JULI15”
  • Haustierversicherungen für Hunde und Katzen
  • ab 4,90 Euro pro Monat
  • Jährliches Vorsorgebudget
  • Keine Altersgrenze nach oben
  • Alle Rassen willkommen
  • Inklusive Auslandsschutz
  • kostenlose Tierarztsprechstunden per Video je nach Tarif
  • Punkte-Bonusprogramm zur Reduzierung der Versicherungsprämie
  • Umfangreiches Infomaterial zur Pflege von Haustieren
  • Kundenservice per Chat und E-Mail
  • Abschluss, Verwaltung und Schadenmeldung voll digital
  • Lassie App

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